Recepcionista

Buscamos un/a Recepcionista para incorporarse a su equipo de Front-Office.

La persona seleccionada realizará, entre otras, las siguientes funciones:

– Satisfacer las necesidades de los clientes, cumpliendo los estándares de calidad de la compañía, en aspectos relacionados con reservas, asistencia e información.

– Recibir a los huéspedes, proporcionando un servicio y atención de excelencia, según los procedimientos y estándares establecidos.

– Gestionar los Check-in y Check-out de clientes.

– Garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes, demostrando en todo momento una perfecta atención al cliente.

– Conocer en profundidad las instalaciones del Hotel y sus inmediaciones, de manera que pueda ofrecerles el máximo de servicios y productos.

– Gestión de cobros (en metálico y tarjetas), cambio de divisas, etc.

– Trabajar en equipo y dar apoyo al resto de departamentos del Hotel, con el objetivo de ofrecer un servicio de máxima calidad.

– Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas.

REQUISITOS MÍNIMOS:

– Dominio de castellano, alemán e inglés (imprescindibles).

– Disponer de residencia y vehículo propio.

– Experiencia de, al menos, 1 año como Recepcionista de Hotel 4-5*.

– Diplomatura en Turismo o similar.

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Recursos útiles

DATOS DE CONTACTO

c/ Zurbano 45, 1ª planta 28010 Madrid
Correo electrónico: [email protected]