Recepcionista

Brindar un servicio amable, sincero, personalizado es una de las maneras en las que nuestros Compañeros/as convierten momentos en recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes en Hotels & Resorts. Sea un embajador orgulloso de su hotel como Agente de Recepción, donde el servicio cálido y eficiente que ofrece a nuestros huéspedes los hace sentir bienvenidos al momento del registro de ingreso, valorados al momento del registro de salida y siempre en su hogar.

Responsabilidades:

Las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo incluyen, entre otras, las siguientes:

• Ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido y amable
• Saludar, registrar ingresos y liquidar las cuentas de los huéspedes garantizando que se cumplan los estándares de servicio.
• Ayudar a los huéspedes respecto de las instalaciones del hotel de forma informativa, útil y amable.
• Atender a cada huésped que se acerca a la Recepción.
• Impulsar la tarifa mediante venta dirigida de las categorías de las habitaciones
• Cumplir con las políticas, los procedimientos y los estándares de servicio del departamento.
• Acatar todas las políticas de seguridad
• Mantener una buena comunicación con otros departamentos.
• Editar reportes e informes solicitados.
• Otras tareas según sean asignadas.

 

Más información

Aplicar para este trabajo
Compartir esta oferta

Recursos útiles

DATOS DE CONTACTO

c/ Zurbano 45, 1ª planta 28010 Madrid
Correo electrónico: [email protected]