DIRECTOR O DIRECTORA DE HOTEL

MISIÓN

El Director es el máximo responsable del funcionamiento del Hotel en su conjunto, aplicando las políticas operativas, comerciales e institucionales de la compañía, y administrando los recursos humanos y materiales del establecimiento con el fin de conseguir objetivos de rentabilidad y calidad, con el cliente como eje fundamental.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Gestión de RRHH
– Identificación de necesidades de contratación.
¿ Gestión y seguimiento de la atracción y selección de talento en coordinación con la Dirección de RRHH
– Gestión del clima laboral
¿ Análisis y resolución de problemas
– Desarrollo y motivación del equipo humano del hotel.
– Fomentar el trabajo en equipo
– Gestión del equipo humano a través de la ejemplaridad
– Responsable de ser nexo de unión entre las áreas
– Comunicación – Siendo el transmisor de los valores de la compañía al equipo
– Figura de Mentoring para:
¿ Alumnos en prácticas
¿ Equipo
– Cumplimiento de la normativa laboral

Gestión Económica
o Responsable de la cuenta de resultados del hotel
o Elaboración y cumplimiento del presupuesto
o Análisis y seguimiento del correcto mix de negocio
o Detección y elaboración de necesidades de inversión
o Elaboración del Forecast – Previsiones mensuales / trimestrales (periódicas) de resultados
o Gestión de compras locales y aplicación de la política de compras de la empresa
o Gestión de los recursos disponibles
o Control de gastos

Gestión Comercial
o Implementación de las políticas comerciales de la empresa
o Diseño y definición del plan de Marketing y ventas local.
o Diseño y definición de productos en el establecimiento
o Identificación de oportunidades de negocio
o Captación y mantenimiento de cuentas locales
o Elaboración de política de precios interna
o Promoción y difusión local del establecimiento

Representación y Relaciones Públicas
o Representación de la marca en el entorno del establecimiento
o Creación y mantenimiento de relaciones institucionales
o Representación legal de la empresa
o Ejercer de anfitrión en eventos y actividades que se lleven a cabo en el hotel

Gestión Operativa
o Implementación y aplicación de los procesos y procedimientos operativos en todas las líneas de negocio
o Planteamiento y definición de los criterios de rendimiento en el establecimiento medibles y cuantificables
o Coordinación de todos los departamentos a nivel operativo
o Revisión de instalaciones
o Presencia – Persona visible tanto para clientes, como para el personal interno

Gestión de Calidad y atención al cliente
¿ Control y seguimiento de la experiencia de cliente
¿ Supervisión de los estándares de calidad y de servicio
¿ Gestión de cliente on-line y off-line

Se ofrece
Contrato de trabajo en cadena hotelera a nivel nacional – Estabilidad – Incorporación a un gran equipo

 

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Recursos útiles

DATOS DE CONTACTO

c/ Zurbano 45, 1ª planta 28010 Madrid
Correo electrónico: info@ofertasdetrabajoenmadrid.com