DIRECTOR DE OPERACIONES

Importante hotel busca incorporar un Director de Operaciones, con amplia experiencia en departamentos de operaciones del sector de Hoteles. Acostumbrado a gestionar equipos de más de 150 personas a cargo, establecimiento de KPI´s y gestión de proyectos.

El objetivo principal será administrar los recursos humanos, materiales, económicos y técnicos, planificar y gestionar la operación del hotel con el fin de brindar al cliente un servicio amable y eficiente de acuerdo estándares de calidad.
Además, entre sus responsabilidades estarán:

  • Determinar las metas, objetivos, planes operacionales y comerciales, estimando el presupuesto para el área y asegurando su cumplimiento.
  • Crear la cuenta de explotación. Gestionar los costes designando a los departamentos los correspondientes servicios pagos.
  • Supervisar y asegurar la correcta gestión del equipo de operaciones. Establecer un plan de gestión coordinando las personas que conforman el departamento y todas las actividades de prestación de servicio..
  • Crear planes de acción y plan de seguimiento en base a reportes de gestión. Calcular Indicadores KPI’s del área
  • Verificar que se apliquen todos los reglamentos para el buen funcionamiento del establecimiento.
  • Elaborar y revisar el Presupuesto Anual de la operación para ser presentado a Dirección general y asambleas.
  • Realizar reuniones periódicas y constantes con los diferentes departamentos
  • Revisar los reportes operativos internos
  • Coordinar y dirigir las operaciones de comercialización.

 

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