Se requiere principalmente una persona con gran capacidad para trabajar en equipo, organizada, con don de gentes y que se adapte fácilmente a un entorno en constantes cambios.
Las principales funciones a realizar son:
– Gestión global de grupos MICE, Vacacionales o Directos.
– Creación de contratos, tarifas e introducción de reservas relacionadas.
– Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes.
– Gestión de servicios extra (Salones, coffee breaks)
– Gestión de grupos con tarifas especiales (Fam Trips)
– Revisión de rooming List comunicado por la agencia.
– Gestión de reservas afectadas por cierre de ventas.
– Gestión de desvíos a hotel de la compañía / hotel externo.
– Atención telefónica (Grupos Call In)
– Atención a discrepancias con Recepción
– Gestión de múltiples sistemas (CRS; PIN; PMS PTG y NH)
– Gestión y control del buzón global de reservas de grupos
– Apoyo en desbordes en tareas agente de reservas
Se ofrece
Incorporación a cadena hotelera de ámbito internacional y posibilidad de desarrollo en la compañía.
Más información
- Localidad Madrid
- Sueldo sin especificar
- Años de experiencia De-1-a-2-anos
- Titulacion académica FP
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Requisitos '- Nivel alto en INGLÉS y ESPAÑOL (oral y escrito) - FRANCÉS/ALEMÁN deseables - Clara orientación al cliente y hacia la venta. - Recomendable experiencia previa en call center o agencias - Habilidades comunicativas - Capacidad resolutiva, autonomía - Gestión del estrés - Ofimática - Flexibilidad horaria (Turnos / Fines de semana / Festivos)
- Nombre de empresa empresa familiar con más de 20 años en el sector turístico